Vision Pro’yu iade eden kullananların bir çok cihazın ağırlığı, kullanımının zorluğu, tamamlanmamış uygulama ve video içinde ne olduğu, işlevsellik sorunları ve cihazın göz yorgunluğu ve yalıtım hissi yaratması benzer biçimde nedenlerden dolayı şikayetçi. Ek olarak bazı kullanıcılar, Apple’ın mağazalarda sunulan demo deneyiminin gerçek kullanım deneyiminden değişik bulunduğunu ve bu yüzden aleti satın aldıktan sonrasında hayal kırıklığı yaşadıklarını belirtiyor.
Apple bu geri bildirimleri yakından takip ediyor. Vision Pro’nun iade nedenlerini idrak etmek için mağaza çalışanları, müşterilere nedenlerini sormaya yönlendiriliyor ve her iade sonrasında geri bildirimler merkeze iletiliyor. Apple, bu geri bildirimleri dikkatle değerlendirerek ürün deneyimini iyileştirmeye çalışabilir. Sadece Vision Pro, kullananların taleplerini karşılamakta zorlanıyor.
