Çok kanallı pazarlama (çapraz kanal veya çok kanallı pazarlama olarak da anılır), müşteriler tarafından kullanılan birden çok platformda tutarlı, markalı ve kişiselleştirilmiş bir reklam deneyimi sunmaya odaklanır.
Çok kanallı bir pazarlama stratejisi kullanarak işletmeniz, ilgi alanları ve satın alma geçmişi ile alakalı ürünler için insanların önüne reklamlar koyabilir. Potansiyel müşterileri doğru ürünler ve tekliflerle eşleştirmek, dönüşüm olasılığını artırır ve reklam harcamalarınızın verimliliğini artırır. Edinme başına maliyetiniz (EBM) ne kadar düşükse, o kadar fazla kâr elde edersiniz.
Çoğumuz çok kanallı pazarlamayı bir şekilde deneyimlemişizdir. Sosyal medyada gördüğünüz ilginç bir şey için bir reklama tıklayabilir, ardından bir açılır pencere aracılığıyla mağazanın web sitesinde bir kupon için kaydolabilirsiniz. Ürünü satın almazsanız, indirim teklifi içeren bir alışveriş sepeti e-postası alabilirsiniz veya ziyaret ettiğiniz diğer sitelerde ürün için görüntülü reklamlar görmeye devam edebilirsiniz, bu da sizi geri dönüp satın almaya ikna edebilir. Bir satın alma işlemi yaparsanız, muhtemelen ilgili ürünler için öneriler içeren bir e-posta alacaksınız ve gelecekteki satış duyurularını alacaksınız. Postayla bir kartpostal veya katalog bile alabilirsiniz.
Ses karmaşık mı? İyi haber şu ki, mağazanız için yalın, ancak etkili , çok kanallı bir pazarlama stratejisi oluşturmak için büyük paralar harcamanıza veya bütün bir insan ekibini adamanıza gerek yok.
Aşağıda, bütçenizi sarsmayacak basit bir çok kanallı pazarlama stratejisi geliştirmeye yönelik adım adım bir kılavuz yer almaktadır.
Basit başla
Her şeyi bir anda yapmaya başlamanın bir yolu yok ve çok şükür ki buna da gerek yok. Çok kanallı pazarlama, insanlara birden fazla yerde tutarlı bir mesajla ulaşmakla ilgilidir. Bu nedenle, karmaşık bir otomasyon kampanyasını ele geçirmeye çalışmak yerine, birincil iletişim veya pazarlama kanalınızı belirleyerek başlayın ve ardından bununla entegre edebileceğiniz ek bir kanal belirleyin.
Bütçenizi belirleyin
Para kazanmak için para harcamak zorundasın, değil mi? Pazarlamaya ayırabileceğiniz aylık toplam bir tutar belirleyin ve ardından en iyi yatırım getirisini (YG) sağlama olasılığı yüksek olan yollara odaklanın.
Yalnızca gerçek reklam satın alımlarına ne kadar para harcamak istediğinizi düşünmekle kalmamalı, aynı zamanda reklam metnini, resimleri ve videoları kendiniz mi oluşturacağınızı veya bunu sizin için yapması için birini işe almanız gerekip gerekmediğini belirlemeniz gerekecektir. . Müşterilere e-posta yoluyla ulaşmayı planlıyorsanız, e-posta pazarlama platformunuza ne kadar para harcadığınızı da düşünmek isteyeceksiniz. Basılı reklam veya doğrudan posta gönderiyorsanız, bu maliyetlerin ne olacağı hakkında bir fikir edinmeniz gerekir.
Başlangıçta bütçenizin kullanmak istediğiniz tüm platformlarda reklam vermek için çok küçük olduğunu görebilirsiniz. Sorun yok. Zamanla yeni platformlara dönüşebilirsiniz. Bütçeniz dahilinde verimli bir şekilde çalışarak başlarsanız, işinizin ne kadar hızlı ölçeklenebileceğine şaşırabilirsiniz.
Hedef müşterilerinizi belirleyin
Reklamlarınızı, ürününüzü satın alma olasılığı en yüksek olan kişilere hedeflemek, iyi bir çok kanallı pazarlama stratejisi geliştirmenin önemli bir parçasıdır. Ama kimi hedef alacağınızı nereden biliyorsunuz? Mağazanızı sıfırdan başlatıyorsanız, anket yapacak bir müşteri tabanınız olmayabilir. Bunun yerine, potansiyel hedef kitlenizle ilgili bazı temel varsayımları kullanabilir ve daha sonra yolda daha fazla veri toplayabilirsiniz.
Şunlar gibi sorular sorun:
- Onlar nerede yaşıyor? Ürününüzü sınırlı ülkelere gönderirseniz, reklamlarınızı bu ülkelerdeki kişilerle sınırlandırmak istersiniz.
- Kaç yaşındalar? Ürününüz 55 yaşın üzerindeki kişiler için tasarlandıysa, bu yaş aralığındaki alışveriş yapanları hedeflemek isteyeceksiniz.
- Meslekleri nedir? Ortodontik ürünler satıyorsanız, hedef kitlenizi diş hekimleri, ortodontistler ve diş hijyenistlerine kadar daraltabilirsiniz.
- Hobileri nelerdir? Kano satıyorsanız, demografik bilgilerinize kano, kano, balık tutma, yürüyüş ve kamp yapmaktan hoşlanan kişileri eklemek isteyebilirsiniz.
Pazarlama konusunda fazla ilerlemeden önce kime ulaşmak istediğinizi anlamak önemlidir.
Mağazanız için hedef kitle seçme hakkında daha fazla bilgi edinin .
Mağazanızı bir süredir işletiyorsanız ve zaten bir müşteri listeniz varsa, bir anket göndererek onlar hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz. Müşterileriniz yorum bıraktıysa, demografik ayrıntıları toplamak ve müşterilerin ürünlerinizi nasıl kullandığı hakkında bir fikir edinmek için bunları baştan sona okuyabilirsiniz. Çeşitli reklam platformlarında benzer kitleler oluşturmak için e-posta adreslerini de kullanabilirsiniz. Mevcut müşteri verilerinden öğrenerek hedef kitlenizi genişletme hakkında daha fazla bilgi edinin .
Müşteri yaşam döngüsü boyunca pazarlamaya öncelik verin
Müşteri yaşam döngüsü, işinizi ilk keşfettiklerinde başlar ve umarız ömür boyu sadakatle biter. Aşağıda, müşteri yaşam döngüsünün beş aşaması ve her birinde alışveriş yapanlara ulaşmak için bazı popüler yöntemler verilmiştir:
1. Erişim
Bu, bir müşterinin belirli bir ürünü veya bir soruna çözüm aradığı aşamadır. Bu, alışveriş yapan kişiye ulaşmak ve onları markanızdan haberdar etmek için uygun bir zaman. Bir müşteri ürünleri karşılaştırıyor, yorumları okuyor veya sadece bir ürünün kendileri için uygun olup olmadığı hakkında daha fazla bilgi bulmaya çalışıyor olabilir.
Bu aşamada müşteriye ulaşmanın yolları arama motoru optimizasyonu (SEO), Google Alışveriş listelemeleri , ücretli arama reklamcılığı ve sosyal medya pazarlamasını içerir.
2. Edinme
Satın alma, birisi web sitenizi ziyaret ettiğinde, bülteninize kaydolduğunda, sohbet robotunuzla etkileşim kurduğunda veya ürünleriniz hakkında daha fazla bilgi için şirketinize telefon veya e-posta yoluyla ulaştığında gerçekleşir. Henüz bir satın alma işlemi gerçekleştirmediler, ancak işletmenizi inceliyor ve daha fazla bilgi topluyorlar.
Edinme aşamasında, o müşteri hakkında, onlara nasıl pazarlama yapacağınız konusunda bilgi vermeye yardımcı olabilecek verileri toplama şansınız var.
Bu kişilere, bazı temel bilgileri toplamak ve onlara çeşitli platformlarda reklamlar sunmak için web sitenizde bir izleme etiketi kullanan yeniden pazarlama yoluyla ulaşabilirsiniz. Yeniden pazarlamayı kullanmanın bazı yolları sosyal medya reklamcılığı , görüntülü reklamlar ve terk edilmiş alışveriş sepeti e-postalarıdır .
Ziyaretçilerinizin baktığı ürünlere ve sitedeki davranışlarına göre aldığı reklamları ve e-postaları özelleştirebilirsiniz. Birini indirimli bir görüntülü reklam veya terk edilmiş alışveriş sepeti e-postasıyla sitenize geri gelmeye teşvik etmek, onları gerçekten satın alma işlemine yönlendirmenin harika bir yolu olabilir.
3. Dönüşüm
Birisi sitenizde bir satın alma işlemi yaptığında, müşteriniz olmaya “dönüşmüş” olur. Bu noktada, ürün ve deneyimlerinden memnun olduklarından ve şirketinizle ileriye dönük değerli bir ilişkiye sahip olduklarından emin olmak istersiniz.
4. Tutma
Sadece yeni müşterileri dönüştürmek için yeterli değil. Daha fazla satın alma yapmak için müşterilerinizin tekrar tekrar gelmesini sağlamak istiyorsunuz. Dönüştürmek için en ucuz müşteri, ürünlerinizi zaten seven müşteridir. Bu yalnızca daha iyi bir yatırım getirisi sağlamakla kalmaz, aynı zamanda sürekli müşterileri geliştirmek marka sadakati oluşturur – ve sadık müşterileriniz, incelemeleri ve arkadaşlarına ve ailelerine ürünleriniz hakkında bilgi vermeleri yoluyla en büyük savunucularınız olacaktır.
Yaşam döngüsünün bu adımında, diğer ürün tavsiyeleri veya özel indirimlerle birlikte takip e-postalarını kullanarak müşterilerinize pazarlama yapabilir, onlara bir inceleme veya geri bildirim anketi talebinde bulunabilir, bir ödül veya sadakat programı sunabilir ve mükemmel bir müşteri sunabilirsiniz. destek.
5. Sadakat
Müşterilerinizi elde tutmak için yaptığınız her şey marka sadakati oluşturmaya yardımcı olur. Ama öylece ayarlayıp unutamazsınız. Yüksek kaliteli ürünler satma, mükemmel müşteri hizmetlerine sahip olma ve e-posta ve ödüle dayalı programlar aracılığıyla kişiselleştirilmiş bağlantıları sürdürme standartlarınızı korumak için çalışmalısınız.
Markanıza bağlılığı daha da pekiştirmek için, en yüksek değere sahip müşterilerinize neler sunabileceğinizi düşünebilirsiniz. WooCommerce Üyelikleri uzantısıyla, VIP müşterilerinizin diğerlerinin erişemeyeceği özel avantajlara erişmesine izin verebilirsiniz. Onlara ücretsiz ürünler , yeni ürün lansmanları veya yaratıcı/mucit görüşmeleri gibi yüz yüze veya çevrimiçi etkinliklere özel davetler ve her satın alımda ücretsiz hızlı sevkiyat sunun.
Hangi reklam platformlarının size uygun olduğunu belirleyin
Küçük bir bütçeyle çalışıyorsanız, hangi pazarlama platformlarına odaklanacağınız konusunda seçici olmak isteyebilirsiniz. Önce düşük maliyetli reklamcılık yöntemlerini seçin, ardından bütçeniz büyüdükçe daha maliyetli reklam platformlarına geçin.
Düşük maliyetli pazarlama yöntemleri:
Organik arama
Sitenizin SEO’suna odaklanın. Amacınız, müşterilerin sizi bulmasını kolaylaştırmak için sayfalarınızın arama sonuçlarında organik olarak iyi sıralanmasını sağlamaktır. Bu işi kendiniz yapıyorsanız, tek maliyet zamanınızdır.
Sitenizi organik arama sonuçları için optimize etmek , alışveriş yapanlar sattığınız ürün türlerini ararken sitenizin daha üst sıralarda yer almasına yardımcı olur. Google arama sonuçlarının yalnızca ilk veya iki sayfasında görünmekle kalmaz, aynı zamanda ürünlerinizle ilgilenen insan türleri hakkında veri toplamaya başlamak için de harika bir yoldur.
İnsanların sizinki gibi ürünleri ararken mağazanızı bulmasını sağlamak için, ürün sayfalarınızda müşterilerin aradığı anahtar kelimeleri kullanmaya odaklanın. Web siteniz bir blog içeriyorsa, ürünlerinizi nasıl kullanacağınızla ilgili faydalı makaleler yayınlayın. Google’ın Anahtar Kelime Planlayıcısı , ürünlerinizde, sayfalarınızda ve yayınlarınızda hangi anahtar kelimeleri kullanacağınız konusunda takılıp kalıyorsanız yardımcı olabilir.
Google Alışveriş
Google Alışveriş , insanlar sizi aradığında görünmek için başka bir harika fırsattır. 2020’nin başlarında Google, Alışveriş listelemelerini ücretsiz hale getirdi, bu nedenle ürünlerinizi listelememek için hiçbir neden yok . Milyonlarca müşteri, aradıkları ürünleri bulmak için her gün Google’ı ziyaret ediyor. Ücretli Google Alışveriş reklamları her zaman ücretsiz listelemelerin üzerinde görünse de, organik Alışveriş sonuçlarında üst sıralarda görünmek yine de büyük bir satış faktörü olabilir.
Google ürün feed’inizi manuel olarak ayarlayabilir veya Google Listeleri ve Reklamlar uzantısını yükleyebilirsiniz.
Eposta pazarlama
Halihazırda bir müşteri listeniz varsa, onlara e-posta yoluyla doğrudan pazarlama yapabilirsiniz. Birçok e-posta pazarlama platformunun ücretsiz katmanları vardır, bu nedenle mağazanız yeni başlıyorsa ve müşteri listeniz küçükse müşterilerinize ücretsiz olarak pazarlama yapabilirsiniz. Harika bir seçenek, WooCommerce mağazaları düşünülerek oluşturulmuş ve otomatik e-postaları ücretsiz düzeyde dahil etme avantajına sahip olan MailPoet’tir.
MailPoet gibi hizmetlerle, yeni abonelere hoş geldiniz e-postası serisi, geçmiş satın almalara dayalı ürün önerileri, sepetlerinde ürün bırakan kişilere terk edilmiş sepet e-postaları, satış duyuruları ve daha fazlasını gönderebilirsiniz.
Ödül programları
Müşterileri bir ödül programıyla daha fazlasını satın almaya teşvik edin. WooCommerce Puanları ve Ödüller uzantısıyla, müşterilerin harcadıkları her bir dolar için kaç puan kazanabileceklerini ve bir ödül almak için kaç puan gerektiğini belirleyebilirsiniz.
Programınıza yeni ödüller eklemek veya ince ayarlar yapmak dışında, programınız kurulduktan sonra çok az ek çaba veya bakım gerektiren bir pazarlama taktiğidir. Sattığınız ürünler için bir ödül programı mantıklıysa, satışlarınızı artırmaya yardımcı olması için kullanmamak için hiçbir neden yoktur.
Bağlı pazarlama
Bağlı kuruluş pazarlaması, herkese markanızın elçisi olma fırsatı verir. Bağlı kuruluşlarınızın reklam çalışmaları için yalnızca sitenizde satış oluşturduklarında ödeme yaparsınız, bu nedenle geliri artırmanın çok ekonomik bir yolu olabilir.
Bağlı kuruluş pazarlaması, hayranlarınızı özel bağlantılar ve kupon kodları aracılığıyla sitenize yönlendirdikleri satışlar için komisyonlarla ödüllendirir. Başarınız onlara da fayda sağladığından, bağlı kuruluşlar hevesli pazarlama ortakları olabilir.
Bu pazarlama türünü keşfetmekle ilgileniyorsanız, Affiliate for WooCommerce uzantısına göz atın. Bu uzantı ile kendi programınızı hemen mağazanızda hızlı ve kolay bir şekilde kurabilirsiniz. Kayıtları, komisyon koşullarını ve ödemeleri WordPress kontrol panelinizden kontrol edin.
Bağlı kuruluşlarınızı seçerken seçici olun. Spam siteler çalıştırırlarsa veya arama motorlarının şüpheli bulduğu içerik yayınlarlarsa, arama sıralamanıza zarar verebilir.
Müşteri servisi
Müşterilerle her temas noktası bir pazarlama fırsatıdır. Müşteri hizmetlerine sadece soru ve şikayetleri yönetmek olarak bakmak yerine, sadık hayranlar yaratmak için bir fırsat olarak düşünün. Birinci sınıf hizmet sunarak müşterilerinize değerli olduklarını hissettirin. Memnuniyetlerini gerçekten önemsediğinizi hissettiklerinde, gelecekte alışveriş yapma ve iyi yorumlar bırakma olasılıkları çok daha yüksektir.
Jetpack CRM gibi bir müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) aracı kullanmak, müşteri hizmetlerini sorunsuz ve kolay hale getirmeye yardımcı olabilir. Doğrudan WooCommerce mağazanızdan bir destek portalı kurun, biletleri takip edin ve yönetin ve daha fazlasını yapın. Müşterilerinizi yönetmek için üçüncü taraf bir CRM sitesinde oturum açmanıza gerek yoktur – hepsini WordPress yönetici alanınızdan yapabilirsiniz.
Organik sosyal medya
Sosyal medyada organik ilgi görmek zor olabilir, ancak ücretsiz pazarlama için oldukça etkili olabilecek birkaç iyi seçenek vardır:
İşletmeniz için bir Facebook grubu oluşturun. Facebook sayfaları, ücretli reklamcılık yapmadıkça fazla ilgi görmez. Ancak Facebook grupları organik olarak inanılmaz derecede popüler hale gelebilir. Aldi Aisle of Shame Community gibi bazı markaların kendilerine ayrılmış büyük hayran grupları vardır . Bu gibi gruplarda markalar, sadık bir hayran grubuna ücretsiz olarak pazarlama yapabilir.
Tüm sosyal medya kanallarınızda düzenli olarak yayınlayın ve etkileşim kurun. Jetpack gibi araçlar , sitenizin en son içeriğini Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn ve daha fazlası dahil olmak üzere çeşitli sosyal medya kanallarında paylaşmanıza yardımcı olabilir. Gönderilerinizi, yayınlandıklarında seçtiğiniz platformlarda otomatik olarak paylaşılacak şekilde ayarlayabilir veya içeriğinizin ne zaman paylaşılacağını ve yeniden paylaşılacağını planlayabilirsiniz.
Yine de sosyal medyada takipçilerinizle etkileşim kurmak, yorumlara yanıt vermek ve hayran kitlenizin ilgisini çekebilecek diğer kullanıcıların gönderilerini paylaşmak için zaman harcamanız gerekecek. Yüksek kaliteli, tutarlı bir şekilde yayınlanan içerik, markanızın takipçi sayısını artırmak için düzenli katılımla birlikte çalışmalıdır.
Reddit’te bir AMA yapın. Bana Her Şeyi Sor alt dizisi, ilginç bireyler ve şirketlerle soru-cevap oturumlarına ev sahipliği yapmaya adanmış bir topluluktur. Kendi AMA’nızı başlatmak ücretsizdir ve katılımcılardan istediğiniz kadar soru cevaplayabilirsiniz. AMA’nızın uyması gereken bazı kimlik kanıtı gereksinimleri ve belirli kurallar vardır , ancak bunun dışında kurulumu çok kolaydır ve yeni insanlara ulaşmanın eğlenceli bir yoludur. Ayrıca, sorulan sorular, ürününüzü diğer kanallarda nasıl pazarladığınız konusunda bilgi sahibi olmanıza yardımcı olabilir.
Daha yüksek maliyetli pazarlama yöntemleri:
Ücretli arama
SEO’nuzu geliştirirken organik arama sonuçlarının üzerinde görünmek veya anında trafik oluşturmak istiyorsanız, ücretli arama reklamları gitmeniz gereken yoldur. Ürünlerinizi açıklayan (veya ürünlerinizle yakından ilgili) anahtar kelimeler veya kelime öbekleri için teklif verebilirsiniz. Reklamlarınızın başarılı olması için yararlı açıklamalara sahip olduklarından ve olabildiğince çok yapılandırılmış snippet (fiyatlandırma, yıldız derecelendirmeleri, incelemeler vb.) içerdiğinden emin olun.
Ayrıca ürününüzün açılış sayfasının mobil uyumlu olduğundan, hızlı yüklendiğinden ve reklam metninizin içeriğini yansıttığından emin olmalısınız.
Google Arama, ücretli arama için en popüler platformdur. Yılda iki trilyondan fazla arama ile Google, ayda yalnızca yaklaşık bir milyar arama alan bir sonraki en popüler arama platformu Bing’i geride bırakıyor .
Ücretli Google Alışveriş
Arama’da olduğu gibi, Google Alışveriş sonuçlarında daha iyi yerleşim için ödeme yapabilirsiniz . Sponsorlu reklamlarınız, Google Arama’nın kenar çubuğunda veya en üstteki alışveriş bandında görünecek ve ayrıca Google Alışveriş sayfasının en üstünde listelenecektir. Ücretli alışveriş reklamları, Google Arama Ortağı web sitelerinde listelenme ve Google Görüntülü Reklam Ağı’na (YouTube, Gmail ve Google Discover) dahil edilme avantajına da sahiptir. Ücretsiz Google Alışveriş listelemeleri bu eklenen yerleşimleri almaz.
Görüntülü reklamlar
Google Görüntülü Reklam Ağı, geniş erişimi nedeniyle dünyanın en popüler görüntülü reklam platformudur. Halihazırda ücretli arama ağı reklamlarından ve Google Alışveriş reklamlarından yararlanıyorsanız, Google Görüntülü Reklam Ağı’nda bir dereceye kadar yer alıyor olabilirsiniz .
Sosyal medya reklamları
Sosyal medyada insanlara pazarlama yapmak, yeni müşteriler edinmenin harika bir yoludur çünkü onlar reklamlarınızı arkadaşlarıyla doğrudan paylaşabilirler. İnsanlara, demografik verilere, algılanan ilgi alanlarına göre veya mevcut alıcılarınıza benzer profillere sahip insanlardan oluşan benzer bir hedef kitle oluşturmak için bir müşteri e-posta listesi yükleyerek pazarlama yapabilirsiniz.
Facebook ve Instagram, reklamcılık için en kolay ve en popüler sosyal medya platformlarıdır. Yapmak isteyeceğiniz ilk şey, sitenize Facebook pikselini ve dönüştürme API’sini yüklemek ve mağazanızı Facebook ve Instagram hesaplarınıza bağlamak. Bunu yapmanın en kolay yolu, ücretsiz Facebook for WooCommerce uzantısını yüklemektir.
Facebook for WooCommerce, mağazanızın ürün kataloğunu Facebook ve Instagram’a bağlar, böylece birleşik, markalı bir deneyim sağlayabilirsiniz. Ayrıca, doğrudan WooCommerce kontrol panelinizden reklam satın alabilirsiniz.
Video reklamlar
Yüksek kaliteli video içeriği oluşturma maliyeti ile reklamın kendi kendine satın alması arasında, video reklamlar geçmişte en pahalı pazarlama seçeneklerinden biri olmuştur. Ancak, YouTube gibi çevrimiçi platformların ve daha uygun fiyatlı video prodüksiyon ekipmanlarının ve düzenleme araçlarının ortaya çıkmasıyla birlikte, video reklamcılığının küçük işletmeler için ulaşılmaz olması gerekmiyor. iPhone veya Android telefonunuzla çekim yapabilir, ücretsiz düzenleme araçlarını kullanabilir ve sizin için uygun olanı satın aldığınız reklamlar için bütçenizi belirleyebilirsiniz.
Video reklamların yayınlanması birkaç on yıl öncesine göre çok daha az maliyetli olsa da, bunları kendiniz oluşturmak için zamanınız veya becerileriniz yoksa üretmeleri yine de zaman alıcı ve pahalı olabilir. Hala çok kanallı pazarlama stratejinizin bir parçası olarak videoyu kullanmak istiyorsanız, çeşitli platformlarda kullanılabilecek videolar oluşturduğunuzdan emin olun. Video reklam öğelerinizden maksimum etkiyi elde etmek için video klipleri sosyal medya pazarlamanız, blogunuz ve ürün sayfalarınız için yeniden kullanın.
Video için en popüler reklamcılık platformu YouTube olsa da, başka seçenekleri de düşünebilirsiniz:
- Sosyal video platformları. TikTok ve Snapchat, harika reklam fırsatları sunan video tabanlı sosyal ağ platformlarıdır. Size izleyicilerle etkileşim kurma fırsatı verirler, bu da insanların markanızla daha derin bir ilişki kurmasına yol açabilir.
- Video canlı akış hizmetleri. Twitch ve Vimeo bu alanda iki büyük oyuncu. Twitch, yalnızca canlı akışa adanmıştır, Vimeo ayrıca önceden kaydedilmiş içeriği de barındırır. Twitch, ağırlıklı olarak oyun topluluğuna odaklanmıştır, bu nedenle ürünleriniz bu demografiye hitap edecekse, bu harika bir video reklam seçeneğidir.
- İsteğe bağlı video akış ağları. Çevrimiçi video akışının doğuşunun ağ televizyonunun ölüm çanı olduğu düşünülüyordu, ancak gerçekten sadece çevrimiçi ağlar yarattı. Amazon Prime Video ve Hulu, işletmeler için reklam fırsatları sunan iki popüler ağdır.
Basılı reklam
Demografinize ve sunduğunuz ürünlere bağlı olarak, basılı reklamcılık, dijital pazarlama çabalarınızı tamamlamanın harika bir yolu olabilir. Bir dergiye ilan vermeyi, basılı bir katalog postalamayı, özel teklifler içeren kartpostallar göndermeyi veya kapı askıları ve ürün örnekleri gibi ön kapı pazarlama tekniklerini kullanmayı düşünün.
Tıpkı dijital pazarlamada olduğu gibi, çabalarınızın etkisini izlemek için yapabileceğiniz şeyler var:
- İzleme bağlantıları olan QR kodlarını kullanın. Bazı yazılımlar, QR kodlarınız için özel izleme özellikli bağlantılar oluşturmanıza olanak tanır. Basılı pazarlama malzemelerinize bu kodlardan birini ekleyin ve bir müşteri bunu mağazanızı ziyaret etmek için kullandığında, müşterinin hangi basılı parçadan geldiğini tam olarak bileceksiniz.
- Özel açılış sayfası bağlantıları kullanın. QR kodları tarzınız değilse, basılı reklamlarınıza dahil etmek için benzersiz bağlantılara sahip özel açılış sayfaları oluşturabilirsiniz. Alışveriş yapanlar bu açılış sayfasını ziyaret ederse, oraya ulaşmak için hangi reklama yanıt verdiklerini bileceksiniz.
- Benzersiz bir kupon kodu kullanın. Belirli bir basılı reklam kampanyasına özgü bir kupon kodu eklerseniz, kampanyanızın ne kadar etkili olduğu hakkında bir fikir edinmek için mağazanızda kullanımını takip edebilirsiniz. Gelişmiş kupon yönetimi için WooCommerce Akıllı Kuponları deneyin .
Birden çok platformda kullanılabilecek reklam metni ve sanat eseri oluşturun
Tutarlı ve verimli olmak önemlidir. Görsellerinizi, videolarınızı ve reklam metinlerinizi birden çok kullanım düşünülerek hazırlamak yalnızca yaratıcı varlıklardan tasarruf etmenizi sağlamakla kalmaz, aynı zamanda tüm platformlarda alışveriş yapanlar için birleşik, markalı bir deneyim sağlamaya yardımcı olur.
Birden fazla reklam platformu için tasarlanmış videolar ve fotoğraflar çektiğinizden emin olun. Farklı platformlar farklı en boy oranları kullanır, bu nedenle video ve fotoğrafları bunu göz önünde bulundurarak çekip düzenlemeniz gerekir. Ortak en boy oranları şunları içerir:
- yatay 16:9
- Kare 1: 1
- Dikey 4:5 ve 2:3
- Tam Portre 9:16
Videonuzu ve resimlerinizi mümkün olan en yüksek çözünürlükte çekin ve kullanım durumunuza bağlı olarak daha düşük çözünürlüklü versiyonlara aktarın. Yüksek çözünürlüklü fotoğraflar, basılı reklamcılık ve hatta bazı web sitesi uygulamaları için önemlidir (ancak her zaman resimlerinizi web’de görüntülemek için optimize ettiğinizden emin olun ).
Görüntülü reklamlar gibi şeyler için daha düşük çözünürlüklü resimler gerekir. Videolar için izin verilen en yüksek çözünürlüklü dosyayı yüklemek her zaman en iyisidir. Çoğu video platformu, izleyici tarafında video kalitesi seçeneklerine sahiptir, bu nedenle, birinin bağlantısı yavaşsa, sunulmak üzere daha düşük kaliteli bir video seçebilirler.
Verilerinizi analiz edin
Tüm kanallarınızdaki pazarlama kampanyalarınızın sonuçlarını düzenli olarak gözden geçirmek çok önemlidir. Bir reklam kampanyası düşük performans gösteriyorsa, değişiklik yapmadan buna para harcamaya devam etmenin bir anlamı yoktur. Analizlerinize bakmak, hangi reklamların işe yaradığını ve hangilerinin çalışmadığını anlamanıza ve zamanınızı ve paranızı nereye odaklamanız gerektiğini anlamanıza yardımcı olacaktır.
Google Analytics, muhtemelen web sitenizdeki etkinliği izlemek için en iyi ve en kapsamlı araçtır. Ziyaretçilerinizin nereden geldiğini öğrenmek, arama ve görüntülü reklam kampanyalarının etkinliği hakkında fikir edinmek ve site ziyaretçileriniz hakkında demografik veriler elde etmek için sitenizi ziyaret etmek için kullanılan yönlendirme bağlantılarına bakabilirsiniz. Sitenizi Google Analytics ile nasıl entegre edeceğinizden emin değilseniz, WooCommerce Google Analytics uzantısı yardımcı olacaktır.
Bu uzantı yalnızca sitenizi Google Analytics hesabınıza bağlamakla kalmaz, WooCommerce kontrol panelinizde oturumlar, kullanıcılar ve etkinlikler gibi temel izleme verilerini de gösterir. Ayrıca, alışveriş sepeti işlemleri ve ürün görünümleri gibi müşteri davranışlarını görebilmeniz için Google Analytics Gelişmiş E-ticaret’i entegre etme yeteneğine de sahiptir.
Pazarlama verilerinizi analiz etmenin diğer yolları, her bir pazarlama platformunun kendisi veya WooCommerce Analytics’tir . Çoğu e-posta, video ve görüntülü reklam ağı pazarlama platformunun, en azından görüntülemeleri ve tıklamaları gösterecek kendi analiz panosu olacaktır. Bazıları dönüşümleri bile gösterebilir.
Gelişmiş analitik ile pazarlama faaliyetlerinizi takip etme hakkında daha fazla bilgi edinin .
Reklam stratejinizi temel performans göstergelerinize (KPI’lar) göre güncelleyin
Kampanyalarınızın performansını inceledikten sonra kendi KPI’larınıza göre stratejinizi güncelleyin. Çoğu şirket için, düşük EBM’si ve YG’si yüksek reklam kampanyalarına ek reklam harcaması verilirken, EBM’si yüksek ve YG’si düşük kampanyalar kullanımdan kaldırılmalıdır. Ancak şirketiniz için önemli olan başka performans göstergeleriniz de olabilir.
Doğrudan satışla sonuçlanmayan, ancak düzenli olarak daha yüksek organik arama trafiğiyle ilişkilendirilen reklamlar yayınlıyorsanız, bu, reklamın birçok kişinin ürünlerinizi aramasına ve ürünleriniz hakkında daha fazla bilgi edinmesine neden olduğu anlamına gelebilir. Diğer metrikler üzerinde herhangi bir etkisi olup olmadığını görmek için düşük performans gösteren belirli reklamları belirli aralıklarla açıp kapatarak denemeler yapın.
Müşteriyi elde tutma ve sadakat kampanyaları için, çok az müşterinin ödül puanlarından yararlandığını veya belirli kuponları kullanmadığını fark ederseniz, teklifinizi değiştirmeyi veya kullanım için gereken puan sayısını ayarlamayı düşünebilirsiniz. Bir pazarlama tekniğinin şu anda düşük performans göstermesi, düzeltilemeyeceği ve işletmeniz için yüksek performanslı bir satış sürücüsüne dönüştürülemeyeceği anlamına gelmez.
İşletmenizin büyümesini izleyin
Pazarlama platformlarınızı seçerken stratejik davranarak, her zaman yeşil kalan ve yeniden kullanılabilir yaratıcı varlıklar oluşturarak ve stratejinizi performansa dayalı olarak sürekli gözden geçirip ayarlayarak, gelirinizin arttığını göreceksiniz. Yapmaya değer her şey gibi, mükemmelleşmesi biraz zaman alabilir. Sadece birkaç ucuz pazarlama kanalıyla başlayıp oradan geçmiş çabalarınızdan elde ettiğiniz verilere dayanarak büyüyerek, işletmeniz için gelir oluşturmaya çalışan sağlam bir uzun vadeli strateji geliştireceksiniz.
